FAQ - Perguntas e Respostas

Navegar nos Tópicos do F.A.Q.

Área do Cliente

  • Perdi minha senha e agora?

    Mande email para contato@goodesign.com.br
    Assunto: Perdi minha senha
    Corpo do email: Seu NOME e EMPRESA

  • Como acesso a área do cliente?

    1- Vá ate o rodapé e clique em área do cliente
    2- Ou acesse o link aqui
    3- Clique em sua empresa, e digite sua senha.

Configuração de email

  • Configuração de Email ( hospedado na goodesign)

    Acessar via Webmail

    Acesse: www.seudominio.com.br/webmail

    Configurar pop ou imap

    Segura SSL / TLS
    Servidor entrada: br264.hostgator.com.br porta pop: 995 porta imap: 993
    Servidor saida: br264.hostgator.com.br porta smtp: 465
    Atenção:
    A autenticação é necessária para IMAP, POP3 e SMTP.
    Habilitar SSL

    Não-Segura
    Servidor entrada: mail.seudominio.com.br porta pop: 110 porta imap: 143
    Servidor saida: mail.seudominio.com.br porta smtp: 25
    Atenção:
    A autenticação é necessária para IMAP, POP3 e SMTP.

    Configurar IOS

    1. Na tela inicial do seu dispositivo, vá em "Ajustes";
    2. Na lista de opções, vá em "Mail,Contatos,Calendários";
    3. Selecione "Adicionar Conta"
    4. Escolha a opção "Outra";
    5. Onde está escrito e-mail, vá em "Adic. Conta do Mail"
    6. Insira os dados:
    7. Em "Servidor de correio de entrada" insira os dados:
    - Nome do host: mail.seudominio.com.br
    - Nome do usuário: seuemail@seudominio.com.br
    - Senha: Senha da conta de e-mail
    8. Mais abaixo, em "Servidor de correio de saída", insira os dados:
    - Nome do host: mail.seudominio.com.br
    - Nome do usuário: seuemail@seudominio.com.br
    - Senha: Senha da conta de e-mail
    9. Quando a mensagem(A identidade do servidor não pode ser indentificada) abaixo aparecer, clique em "Continuar"
    10. Deixe a opção "E-mail" marcada, e clique em "Salvar".
    Pronto! A conta de e-mail foi configurada com sucesso.

    Configurar Android

    1.Instale ou atualize na Play Store o aplicativo Gmail(aplicativo recomendado, opcional)
    2. Selecione "Adicionar Conta"
    3. Clique em "Pessoal(Pop Imap)
    4. Adicione seu email
    5. Escolha entre "Pop e Imap"
    6. Insira sua senha
    7. Em servidor digite: mail.seudominio.com.br
    8. Verifique se a porta de pop 110 e de imap 143
    9. Em tipo de segurança tanto pra pop, imap e smtp coloque "nenhuma"
    Pronto! A conta de e-mail foi configurada com sucesso.

Duvidas ref. ao seu site

  • Possui um site feito conosco, aqui esclareceremos algumas dúvidas!

    Como faço login?

    Para acessar seu painel administrativo, entre em seu browser (chrome, internet explorer, etc...) e acesse www.seudominio.com.br/wp-admin
    Entre com usuário e senha fornecido via email(arquivo pdf dados_seudominio).

    Caso precise de novos usuarios entre em contato com a Goodesign.

    login

    faq em desenvolvimento

    faq em desenvolvimento | faq em desenvolvimento | faq em desenvolvimento | faq em desenvolvimento |

Entrega

  • Como será entregue o serviço realizado?
    O trabalho realizado será entregue com todos os arquivos abertos e editáveis, junto com seus arquivos necessários para uso em web ou impresso (entregue via email, disco virtual ou se preciso em DVD ou CD)
  • O trabalho solicitado já foi entregue, mas preciso de ajuda, vocês me ajudam?
    Sim, após entrega dos trabalhos ajudamos no que for necessário para que seus objetivos sejam alcançados, damos todo o suporte. Caso continue precisando dos nossos serviços por mais tempo, faça um orçamento em relação à manutenção.

Formas de Pagamento

  • Quais são a formas de pagamento?

    ● 50% no início dos trabalhos e o restante* 50% na entrega dos trabalhos solicitados.
    ● Possibilidade de parcelamento dos 50% restante*. Entre em contato
    ● Utilizamos o Pagseguro, com ele você pode parcelar com seu cartão de crédito.
    ● Para transferências temos conta nos banco: SANTANDER.

Processo de criação

  • Se contratar nossos serviços como funciona o processo?

    Briefing
    O primeiro passo é um questionário rápido para entendermos o conceito e identidade do seu projeto. Pode ser realizado aqui no nosso site através de um formulário, por telefone, email conferência online ou presencialmente.
    Orçamento
    Proposta comercial de serviços com prazos de entrega, métodos de pagamento e valores para investimento.
    Início
    Após o seu sinal verde começamos o planejamento, pesquisa de mercado e tendências em relação ao seu negócio.
    Apresentacão
    Nesta etapa apresentamos uma proposta preliminar, discutimos sobre o material apresentado e alteramos conforme desejo e necessidade de cada cliente.
    Entrega
    Após os acertos finais, é o momento de entrega dos materiais em alta resolução ou a publicação do material na web.